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戰略管理:從目標管理邁向過程管理
日期:15-02-07 點擊:301 來源: 作者:
我國戰略管理理論于20世紀末消化吸收自西方理論,而大幅發展、盛行于21世紀初的前10年。但隨著近年來戰略管理理念的普遍應用實踐,很多企業開始懷疑戰略管理的真實作用,戰略空洞論、戰略編制論、戰略無用論也愀然而生。難道戰略管理只是決策者們“高瞻遠矚”的目標和口號,而非全體員工共同奮斗的方向?難道戰略管理只是戰略部門常規工作中束之高閣的“一份報告”,而非上有領導推動支持、下有兄弟單位鼎力配合的實施?難道戰略管理只是利用數據和表格制作的精美游戲,而非引領企業發展的體系?

我國戰略管理理論于20世紀末消化吸收自西方理論,而大幅發展、盛行于21世紀初的前10年。但隨著近年來戰略管理理念的普遍應用實踐,很多企業開始懷疑戰略管理的真實作用,戰略空洞論、戰略編制論、戰略無用論也愀然而生。難道戰略管理只是決策者們“高瞻遠矚”的目標和口號,而非全體員工共同奮斗的方向?難道戰略管理只是戰略部門常規工作中束之高閣的“一份報告”,而非上有領導推動支持、下有兄弟單位鼎力配合的實施?難道戰略管理只是利用數據和表格制作的精美游戲,而非引領企業發展的體系?

  難道企業戰略管理真是聽著好、用著差的東西嗎?難道是戰略管理本身有問題嗎?當然不是。上述問題主要源于這些企業認定戰略管理更多為戰略目標管理,是一種目標思維的方式。由此,當戰略目標無法實現,或戰略執行出現較大偏差時,認為戰略管理沒什么用。而戰略管理真正的作用并不僅是要求戰略目標實現,而更側重于通過戰略管理正確引導產業可持續成長和發展,最終實現企業整體競爭力持續提升,構建競爭優勢。

  鑒于此,戰略管理需要由目標管理邁向過程管理,這樣才能真正發揮戰略管理的本質作用。戰略過程管理更關注內外部環境不確定性變化,通過監測環境、適應環境來實現有效的戰略管理,從而發揮戰略管理對企業或產業發展的引導作用。而這種戰略管理模式的轉變主要基于思維模式的轉變——從目標思維轉向過程思維。

  

由線性觀向情景觀轉變

  大多數企業在制定或執行戰略規劃時,會根據歷史數據分析的行業或競爭對手變化趨勢,來確定自身相對單一的發展方向、目標和路徑,這是一種線性觀。而事實上是,通過歷史并不完全能預測未來,內外部環境變化是常態,以變化的環境來確定一種固定的戰略規劃必然會出現矛盾。由此,在進行戰略管理時,要樹立一種情景觀,即戰略制定時,要充分考慮內外部環境可能的變化趨勢,以不同的變化趨勢來制定不同的戰略方向、目標和路徑,保障戰略的適應性;而戰略執行時,也要根據環境變化,及時調整情景,調整戰略,這是一種情景觀。由此,才能保障戰略管理的有效性。

  事實上,這種情景規劃的理念早已在國外實踐多年。國際石油巨頭殼牌是情景規劃管理的先驅者。20世紀70年代的石油危機,在多數石油相關企業陷入泥沼之際,殼牌憑借其領先的戰略管理能力,通過情景分析提前預判,及時轉變而安全渡過。到目前為止,殼牌石油仍堅持深入使用情景規劃的方法,借助于信息系統,其可快速處理數十種情景下的戰略規劃,也是其能夠成為優秀石油公司,并長期保持競爭力的重要因素之一。

  

由孤立觀向系統觀轉變

  在很多企業,戰略管理被認為是公司領導或戰略規劃部門的工作,與其他部門或崗位無關;還有一種情況是戰略管理體系相對獨立,與其他管理體系銜接不暢,導致戰略管理無效。這也就是我們所說的戰略管理孤立觀。而事實上是,戰略的制定和執行是公司全員的事,而且需要戰略管理與計劃管理、預算管理、考核評估管理等無縫銜接,才能保障戰略管理的有效性。我們稱之為戰略管理的系統觀。

  我們可以看到,很多戰略管理成功的企業,戰略管理全員參與的程度,以及戰略管理體系與其他管理體系配套銜接,都是他們有效發揮戰略管理作用的基礎。

  

由靜態觀向動態觀轉變

  靜態觀管理戰略也是常見戰略管理失效的現象之一,即將完成的戰略規劃視為不變的“圣經”,無論外部環境或內部資源能力發生任何變化,始終認定原來的方向、目標和措施,屬于一種僵化的戰略管理理念,戰略管理的效果不言自明。面臨內外部環境的變化,當影響戰略實施的關鍵因素發生重大變化時,需要及時調整戰略措施、甚至是戰略方向和目標,這樣才能保障戰略有效性,我們稱之為動態觀戰略管理。

  動態觀戰略管理一是強調戰略執行過程中對內外部環境的動態監測;二是強調根據關鍵因素監測變化的程度,事先明確戰略調整策略,從而使戰略適時同步的環境變化,保障戰略規劃的可操作性。

  

由線管理向環管理轉變

  線管理是什么意思呢?就是很多企業戰略管理過程中,更多強調戰略的制定和戰略的執行,缺乏并忽視戰略回顧,無法構成閉環機制,戰略執行有失保障。線管理的機制一是會導致戰略執行情況無人評估考核,容易懈怠戰略管理;二是會導致戰略管理成果得失無法及時總結經驗,從而喪失了校正戰略管理方式的機會,戰略管理水平得不到提高。而環管理模式是由戰略制定、戰略執行、戰略監控、戰略回顧形成閉環的戰略管理方式,會有效保障戰略落地,并持續改善公司的戰略管理水平。

  以國內具有優秀戰略管理水平的中糧集團為例,對于戰略管理,不僅強調上述提到的大的戰略環管理,而且其對于整體戰略下每一項管理或產業戰略都細化踐行環管理,由引才造就了中糧集團多元化可持續成功發展。

  

由長周期管理向短周期管理轉變

  根據對眾多優秀企業的戰略管理經驗分析研究,其戰略制定或調整的周期明顯有縮短的趨勢。優秀企業戰略規劃制定一般為3-5年,很少出現10年、20年長期規劃,而戰略調整更是縮短為一年期。當然,直接原因是內外部環境變化愈加頻繁有關,這也是實踐證明短周期戰略管理更有效、更務實、更科學。由此,借鑒優秀企業經驗,為提升戰略管理水平,改善戰略管理效用,需要將戰略管理由長周期轉變為短周期。

  對于企業戰略管理,戰略目標實現固然重要,尤其是定量目標,而發揮戰略管理對企業整體及產業發展的引領作用更重要。目標管理與環境持續變化本來就存在無法解決的客觀矛盾,既然如此,戰略管理需要由目標思維向過程思維轉變,這樣才能有效發揮戰略管理的作用。順應大勢才能大勢所趨。

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